الشروط والأحكام
1. التعريفات
المتجر: يشير إلى "Student Hub Edu" أو أي جهة تقدم خدمات الاستشارات التعليمية عبر هذا الحساب.
العميل: أي شخص يستخدم خدمات الاستشارة أو يطلبها من المتجر.
الخدمات: تشمل جميع أنواع الاستشارات التعليمية، التوجيه الأكاديمي، الدعم الدراسي، وتنظيم الدورات أو الجلسات.
2. قبول الشروط
باستخدامك لخدمات المتجر، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
3. وصف الخدمات
المتجر يقدم خدمات استشارية تعليمية عن طريق جلسات مباشرة، عبر الإنترنت، أو من خلال وسائل التواصل.
المحتوى المقدم هو للإرشاد والتوجيه فقط ولا يضمن نتائج أكاديمية محددة.
4. التسجيل والحجز
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
يتم تأكيد حجز الجلسات بعد استلام الدفع الكامل أو وفقاً للاتفاق.
5. الدفع والسياسات المالية
يتم تحديد أسعار الخدمات بوضوح قبل الشراء.
الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة مثل التحويل البنكي أو عبر منصات الدفع الإلكتروني.
لا يتم استرداد الأموال إلا في حالات محددة، وفق سياسة الإلغاء الموضحة.
6. سياسة الإلغاء والاسترجاع
يمكن للعميل إلغاء الحجز قبل موعد الجلسة بمدة لا تقل عن 24 ساعة لاسترداد جزء من المبلغ أو إعادة جدولة الجلسة.
في حال تأخر أو غياب العميل عن الجلسة دون إشعار، لا يحق له استرداد المبلغ.
7. الالتزام بالسلوك
على العميل الالتزام بالسلوك اللائق والاحترام خلال جميع التفاعلات.
يحتفظ المتجر بحق رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الجلسة في حال وجود سلوك غير لائق أو مخالف.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية والمحتوى المقدم ملك للمتجر ولا يجوز نسخها أو توزيعها دون إذن خطي.
9. الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
يتم استخدام البيانات فقط لأغراض تقديم الخدمات وتحسينها.
10. حدود المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمات أو الاعتماد عليها بشكل كامل.
لا يضمن المتجر تحقيق نتائج معينة في الدراسة أو الأداء الأكاديمي.
11. التعديلات على الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار العملاء عبر الوسائل المتاحة.
12. التواصل معنا:
لاي استفسار يمكنك التواصل معنا من خلال :
رقم الهاتف: 0096541441157
البريد الالكتروني : [email protected]
